| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| главная [2022/10/13 08:17] – [Техническая поддержка] kuld | главная [2025/04/11 07:20] (текущий) – [Установка] kuld |
|---|
| ===== Назначение ===== | ===== Назначение ===== |
| |
| Приложение "Табло заказов" предназначено для организации обслуживания клиентов в предприятиях общественного питания и торгово-сервисных предприятиях, где покупатель ожидает получения своего заказа в течение некоторого времени, при этом не покидая предприятие. | Приложение "Табло заказов" предназначено для организации обслуживания клиентов в предприятиях общественного питания и торгово-сервисных предприятиях, где покупатель ожидает получения своего заказа в течение некоторого времени. |
| |
| ===== Системные требования ===== | ===== Системные требования ===== |
| |
| ^ Платформа ^ Стоимость без учета НДС^ | ^ Платформа ^ Стоимость без учета НДС^ |
| | [[https://market.evotor.ru/store/apps/797a44bd-afb1-456b-bd3e-319c9d0bb314|Эвотор]] | 500 ₽ в месяц за 1 кассу | | | [[https://market.evotor.ru/store/apps/797a44bd-afb1-456b-bd3e-319c9d0bb314|Эвотор]] | 813 ₽ в месяц за 1 кассу | |
| |
| Порядок и стоимость использования сторонними разработчиками программных интерфейсов API [[support@lineris.ru|оговаривается индивидуально]]. | Порядок и стоимость использования сторонними разработчиками программных интерфейсов API [[support@lineris.ru|оговаривается индивидуально]]. |
| |
| <note important> | <note important> |
| Работа приложения на устройстве без сервисов Google не гарантирована. Если на вашем устройстве отсутствует магазин приложений Google Рlay попробуйте установить приложение из {{ :ordersboard:ru.lineris.ordersboard_1.04-37.apk | APK файла}}. | Что бы установить приложение на устройство без магазина приложений Google, [[mailto:support@lineris.ru|напишите нам]]. Мы вышлем вам актуальную версию APK файла для установки без магазина приложений. |
| Если после запуска приложения вы увидите сообщение "К сожалению ваше устройство не поддерживается: отсутствуют необходимые облачные службы Google", то использовать приложение на этом устройстве не получится. | </note> |
| | |
| | <note warning> |
| | Не скачивайте APK файл с пиратских сайтов. На таких сайтах APK могут быть заражены вредоносным кодом. |
| </note> | </note> |
| |
| ===== Возможные проблемы и методы их устранения ===== | ===== Возможные проблемы и методы их устранения ===== |
| |
| Во избежание проблем устанавливайте приложение на ваши устройства только из официального магазина Google Play. Если на вашем устройстве нет служб Google и в т.ч. официального магазина, обратитесь в [[support@lineris.ru|службу технической поддержки]], запросите APK актуальной версии. | Во избежание проблем устанавливайте приложение на ваши устройства только из официального магазина Google Play. Если на вашем устройстве нет служб Google и в т.ч. официального магазина, обратитесь в [[главная#техническая_поддержка|службу технической поддержки]], запросите APK актуальной версии. |
| |
| При возникновении проблем первым делом проверьте актуальность установленной на ваше устройство версии. Откройте Google Play, найдите в нем приложение "Табло заказов", откройте. Если вы видите кнопку "Обновить", нажмите её. | При возникновении проблем первым делом проверьте актуальность установленной на ваше устройство версии. Откройте Google Play, найдите в нем приложение "Табло заказов", откройте. Если вы видите кнопку "Обновить", нажмите её. |
| |
| Если вы используете актуальную версию и наблюдаете проблему, выполните простые действия перед обращением в службу технической поддержки: | Если вы используете актуальную версию и наблюдаете проблему, выполните простые действия перед обращением в службу технической поддержки: |
| * Перезапустите приложение: В настройках вашего Android-устройства откройте раздел "Приложения", найдите в списке приложение "Табло заказов", откройте, нажмите кнопку "Остановить", после чего запустите приложение; | - Перезапустите приложение: В настройках вашего Android-устройства откройте раздел "Приложения", найдите в списке приложение "Табло заказов", откройте, нажмите кнопку "Остановить", после чего запустите приложение; |
| * Перезагрузите ваше Android-устройство: нажмите и удерживайте кнопку питания несколько секунд, пока не появится всплывающее меню, нажмите в нём кнопку перезагрузки, дождитесь загрузки устройства и запустите приложение; | - Перезагрузите ваше Android-устройство: нажмите и удерживайте кнопку питания несколько секунд, пока не появится всплывающее меню, нажмите в нём кнопку перезагрузки, дождитесь загрузки устройства и запустите приложение; |
| * Переустановите приложение: В настройках вашего Android-устройства откройте раздел "Приложения", найдите в списке приложение "Табло заказов", откройте, нажмите кнопку "Удалить", после чего повторно установите приложение из официального магазина Google Play. | - Переустановите приложение: В настройках вашего Android-устройства откройте раздел "Приложения", найдите в списке приложение "Табло заказов", откройте, нажмите кнопку "Удалить", после чего повторно установите приложение из официального магазина Google Play. |
| |
| Если вышеописанные действия не помогли, обратитесь в службу технической поддержки. | Если вышеописанные действия не помогли, обратитесь в службу технической поддержки. |
| Служба технической поддержки работает по будним дням, кроме официальных праздников по распорядку московских предприятий с 10:00 до 19:00 по московскому времени. | Служба технической поддержки работает по будним дням, кроме официальных праздников по распорядку московских предприятий с 10:00 до 19:00 по московскому времени. |
| * Телефон: +7 495 975 7076 | * Телефон: +7 495 975 7076 |
| * E-mail: support@lineris.ru | * E-mail: [[support@lineris.ru|support@lineris.ru]] |
| |
| При обращении в службу технической поддержки убедитесь, что вы используете актуальную версию приложения. Постарайтесь четко сформулировать суть проблемы и способ её воспроизведения. | При обращении в службу технической поддержки убедитесь, что вы используете актуальную версию приложения. Постарайтесь четко сформулировать суть проблемы и способ её воспроизведения. |
| * чтение состояния заказов. | * чтение состояния заказов. |
| |
| Вам потребуется //API ключ разработчика//. Для его получения направьте запрос в [[support@lineris.ru|службу технической поддержки]]. | Вам потребуется //API ключ разработчика//. Для его получения направьте запрос в [[главная#техническая_поддержка|службу технической поддержки]]. |
| |
| [[https://ordersboard.ru/ordersboard_api/|Перейти к описанию методов Web API]]. | [[https://ordersboard.ru/ordersboard_api/|Перейти к описанию методов Web API]]. |
| |
